Integritetspolicy

Vi strävar efter att begränsa vår insamling av personuppgifter till det absolut nödvändiga för att erbjuda utmärkt service till våra kunder, partners och besökare.

Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. De personuppgifter du registrerar på vår hemsida, uppger vid telefonkontakt med oss eller förmedlar till oss på annat sätt användas bara för den administration som krävs för att leverera de produkter och tjänster som du beställt av oss och för att kunna ge dig den information som du efterfrågat. 

Vi erbjuder dig löpande information om våra produkter och servar dig med nyheter du kan ha nytta av om du väljer att prenumererar på vårt nyhetsbrev. 

Där så är möjligt anonymiserar vi informationen. Vi följer exempelvis upp antalet besök på vår hemsida, vilka sidor som besöks och andelen läsare som öppnar våra nyhetsbrev. Detta görs för att kunna utveckla hemsidan och nyhetsbreven så det blir lättare att snabbare att hitta relevant information och få del av intressanta nyheter. Analysen görs inte på personnivå utan som samlad statistik.

1. Insamling av information

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, gör köp och/eller när du deltar i en tävling. Uppgifterna består av e-postadress, telefon, adresser, företagsuppgifter. Även kontrakt och annan dokumentation i form av avtal eller liknande kan vara underlag för informationen vi sparar. All mejl som skickas sparas också under den tid som är relevant för respektive ärende.

Dessutom samlar in information från din webbläsare när du besöker vår webbsida, så som: IP-adress, operativsystem, webbläsar-version, samt vilken av våra sidor du besökt. Vi använder oss av cookies.

På ny kunder, både privatpersoner och företag, som väljer fakturering som betalningsalternativ tar vi en kreditupplysning.

2. Användning av information

Den information vi samlar in från dig används för att:

• Kunna leverera de varor och tjänster som du beställt av oss
• Ge dig service och support
• Kunna serva och uppdatera produkter enligt beställning
• Kontakta dig via e-post och telefon gällande pågående ärenden
• Förbättra vår hemsida
• Förbättra vår kundservice 
• Utveckla innehållet i nyhetsbreven
• Uppfylla redovisningskrav och annan lagstiftning 

Våra cookies hjälper oss att förbättrar vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas  inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

Kreditupplysning tas endast på de kunder som önskar köpa mot faktura i syfte att säkerställa betalningsförmågan. Vi erbjuder även efterskottsbetalning och betalning via betalningstjänst.  

Vi kan använder dina uppgifter för att ge dig produktinformation som direkt berör ditt inköp. Det kan vara behov av mjukvaruuppdatering eller om fel konstateras och produkten bör bytas ut.

Om du har lagt varor i kundvagnen utan att fullfölja köpet, e-postar vi en kom-ihåg-lista till dig över de produkter som du lagt i kundvagnen, förutsatt att du:

• prenumererar på vårt nyhetsbrev,
• eller är registrerad kund hos oss,
• eller har angett din e-postadress hos oss på annat vis.

Detta för att göra ditt köp hos oss så smidigt och enkelt som möjligt. Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla varorna i eller låta bli. Du behöver således inte agera om du ej önskar fullfölja köpet.

3. E-handelssäkerhet

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.

4. Utlämnande till tredje part

Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

5. Informationsskydd

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda uppgifter som överförs över internet. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

6. Hur länge sparar vi informationen?

Vi sparar informationen så länge som det krävs för att tillgodose det uppdrag vi har med dig och lagar och förordningar. Så länge relationen uppehålls sparar vi informationen. 

7. Avsluta prenumeration

Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning. Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev men vill avsluta prenumerationen hittar du information om hur du avslutar den i slutet av varje nyhetsbrev.

8. Samtycke

Genom att använda vår webbplats accepterar du vår integritetspolicy och hur vi hanterar dina personuppgifter.

För att ta del av vårt nyhetsbrev vill vi att du anmäler dig för prenumeration.

9. Vad har vi för information om dig

Du har rätt att begära ut vilken information vi har sparat om dig och begära att vi uppdaterar eller raderar den. Har du inte uppgivit dina uppgifter i samband med köp eller kontakt med oss har vi sannolikt inte någon information om dig. Vill du se vilka uppgifter vi har sparat om dig ber vi dig mejla ditt önskemål till oss på info@acandia.se. Vi kommer då att tillsammans verifiera att du är du så vi inte lämnar ut uppgifterna till obehörig eller att vi raderar annan person av misstag. Vi hanterar era önskemål skyndsamt.